市场营销与人工智能

突然之间，每个人都在谈论人工智能(AI)。. 现在新闻里经常报道这件事. 它突然像可怕的终结者一样逼近. 然而，人工智能并不是今年某一天突然打开的拨动开关. 人工智能无处不在，而且存在的时间比我们大多数人意识到的要长得多. 我们只是没有意识到.

有没有想过Instagram是如何根据你过去的点击量来展示你的照片的? Youtube也是如此. 亚马逊会根据你的浏览和购买记录进行推荐. 按照最新的标准，这是老式的人工智能，但它确实是人工智能. 最近, 已经取得了重大进展，这些学习算法的能力呈指数级增长. 新工具Chat GPT、BARD、Well-said是媒体广泛报道的例子.

为什么企业如此感兴趣?

人工智能在商业领域有各种各样的用途, 从项目管理到客户服务.
有一点背景知识，快速调查一下部署人工智能的地方可能会有所帮助.

在查看示例之前，让我们先讨论为什么要在任何领域使用AI?

鉴于技术, 从人类的角度来看，任何组织都有能力收集几乎任何主题的难以理解的大量数据. 这些数据可以用来做很多事情, 但它实在太多了, 我们观察模式和综合的能力有限. 人工智能有能力做到这一点.

三个例子:

零售需求预测: 谁不想要一颗神奇的子弹来决定每个季节的库存? 然而，仅仅观察去年这个月的销量并不能充分预测. 天气怎么样?? 经济坏消息. 附近一条公路的建设已于今年完工. 可能影响购买决策的无数因素可以用来更准确地预测需求.

保健方面的疾病筛查: 人工智能有可能使用数据来识别或消除某些诊断，这些诊断是经验有限的个人医疗专业人员必须做出的, 也许可以. 和其他很多东西一样, 伦理问题会使人工智能成为一个复杂的工具, 但潜力很大.

客户保留: 和其他领域一样, 你可能会收集到更多关于你的客户的信息. 那么，他们为什么要离开呢? 你可能有答案，但它实际上可能是许多因素的演算. 人工智能可以帮助识别可能导致客户离开的所有问题. 如果没有AI，你可能会错误地将其归因于单一因素.

为什么营销人员如此感兴趣?

人工智能在任何企业的营销端都有潜在的应用，无论大小. 尤其是营销人员，可能会发现人工智能在这三个一般类别中很有用

收集潜在客户的数据 -即使是小型企业也可以收集大量数据. 人工智能可以让你分析这些数据. 无论你收集了多少数据，除非你能够综合这些数据，看到它们的模式等等，否则这些数据都是无用的. 人类理解我们收集的大量数据的能力是有限的.

利用数据更有效地进行营销 -即使是最新手的营销人员也知道，你对每个潜在客户了解得越多，就越容易瞄准他们. 你越了解他们的需求, 你就越能解释你的产品或服务是如何满足这些需求的. 人工智能允许你对你收集的数据做更多的事情——让它变得有意义，这样你就可以使用它.

生成正确的消息 - AI也可以, 在某种程度上, 帮助您创建消息传递以达到目标. 然而，重要的是要认识到人工智能不是灵丹妙药.

简而言之, 人工智能可能会为你提供一些新的工具，让你在不扩大现有营销资源的情况下更有效地进行营销.